



Как окружить себя успешными людьми
Категорія:Бізнес
Любимый блокнот всегда с вами
Категорія:Бізнес


Секреты поиска работы в Киеве
Категорія:Бізнес


Управление собеседником по телефону
Категорія:БізнесНесколько важных приемов во время телефонных коммуникаций
Общение по телефону. Казалось бы, что проще? Поднимаешь трубку, набираешь номер и говоришь. Но это легко на бытовом уровне, где единственная потеря, которая может случиться – оплата за телефон. Совершенная другая ответственность в случае неудачного телефонного общения по рабочим вопросам. Это потеря клиента, соответственно, и прибыли, потеря доверия руководства, потеря авторитета в глазах коллег. Общение с человеком по телефону имеет свои особенности, усвоив которые можно повысить свою эффективность.